部分 Win11 24H2 用户反馈安装二月更新失败，跳 0x800F0838 错误

本站 2 月 27 日消息，科技媒体 borncity 今天（2 月 27 日）发布博文，报道称微软 Windows 11 24H2 用户反馈，安装 2 月更新 KB5051987 失败，跳出 0x800F0838 错误，原因可能是缺少 SSU（Servicing Stack Update）。

微软于 2 月 11 日补丁星期二活动日中，面向 Windows 11 24H2 推送了累积更新 KB5051987，有用户反馈 Windows 11 24H2 客户端安装 KB5051987 更新时都失败，并显示错误代码 0x800F0838。

错误代码 0x800F0838 表示 Windows 更新在安装过程中无法访问所需的文件夹或找不到某些文件，特别是 SSU 依赖项未满足。这与 2024 年秋季为 Windows 11 24H2 和 Windows Server 2025 引入的“Checkpoint”累积更新有关。

多个报告指出，安装后续更新需要先安装 2024 年 9 月 10 日的 Checkpoint 更新 KB5043080，建议从 Microsoft Update Catalog 下载 KB5043080 和 KB5051987 的 MSU 文件。

本站注：用户将这两个文件复制到例如 C:Updates 的文件夹中，然后执行以下 PowerShell 命令：

Add-WindowsPackage-Online-PackagePath"CUpdateswindows11.0-kb5051987-x64_199ed7806a74fe78e3b0ef4f2073760000f71972.msu"

通常情况下，执行上述操作后即可成功安装 2025 年 2 月的更新 KB5051987。